FRETE GRÁTIS EM COMPRAS ACIMA DE R$800
Na AIA Sports, queremos que você tenha uma boa experiência de compra. Por isso, nossa política de troca e devolução segue as normas aplicáveis às compras realizadas pela internet.
Caso você desista da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
O produto deverá ser devolvido nas condições em que foi recebido, sem sinais de uso indevido, lavagem, odores, manchas ou alterações realizadas pelo cliente.
Caso o tamanho escolhido não sirva, entre em contato com nosso atendimento para verificar as condições e disponibilidade para troca.
Recomendamos sempre consultar nossa tabela de medidas antes de finalizar o pedido.
Se você receber um produto com defeito, avaria ou diferente daquele solicitado, entre em contato conosco assim que identificar o problema.
Poderemos solicitar fotos ou vídeos para análise e orientação sobre os próximos procedimentos.
Quando constatado erro da AIA Sports ou defeito coberto pela legislação aplicável, os custos necessários para solução do problema serão de responsabilidade da loja.
Produtos personalizados, como camisas com nome, número ou outras alterações solicitadas pelo cliente, possuem condições específicas de troca, pois foram produzidos de acordo com a solicitação realizada.
Isso não limita os direitos legais do consumidor em situações de defeito, erro na personalização ou descumprimento da oferta.
Quando aplicável, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e após os procedimentos necessários para análise da devolução.
O prazo para que o valor apareça para o cliente também poderá depender da instituição financeira ou operadora responsável pelo pagamento.
Para solicitar uma troca, devolução ou informar qualquer problema com seu pedido, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da AIA Sports.
Whatsapp: (71) 98290-5148
E-mail: [email protected]
